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站在客户的角度思考改善服务的盲点，站在经营者的角度思考如何提升服务品质！

顾客在休息室便可观察到车辆的维修实况进程，通过广播提示 第一时间获悉车辆的
完工状态，全方位的智能化操作，让您与客户离得更近！一键式触发指令即可享受专属是心悦服务
 
 
   
客户预约&工位预定 LED预约迎宾牌

在维修接待处外设有LED电子看板，如果是预约到店客户，通过设备识别车牌号并在欢迎牌中滚动播出欢迎信息。
   
客户预约&工位预定 绿色预约通道
在客户休息区内，通过大屏幕客户通过大屏幕可以看到通过预约到店的客户可以得到优先办理的服务，强化客户通过预约的方式进行到店维修意识。
 
 
 
   
客户预约&工位预定 维修进度实时反馈

在大厅内，客户可以通过大屏幕关注到车辆当前的维修状态，以及是否开始上线维修还是处于等待状态，距离预约交车时间还相差多少时间。
   
客户预约&工位预定 维修现场实况呈现
为了更好地杜绝客户进入维修现场现象，我们将通过实况反馈的方式对于车辆维修过程直观的展现给客户，客户只需要在休息区内便可观察到车辆维修的全过程。
 
 
 
   
客户预约&工位预定 语音或短信通知
通过大厅的广播和短信的形式，快捷的通知客户，这样既达成了通知的目的，又结成了服务顾问寻找客户所耽误的工作和时间。
   
客户预约&工位预定 维修进程查询
客户可以通过设备查询车辆的具体维修情况，方便客户合理安排等候时间，和解决询问服务顾问带来的不便捷。
 
 
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